De darse el caso que la pretensión indicada en el documento electrónico remitido, no pueda atenderse por adolecer de algún vicio, no cumplir con los requisitos de formalidad o algún tipo de imposibilidad de atención por razones vinculadas al estado de emergencia, esto será informado al solicitante a travéz del correo electrónico autorizado.

Los documentos electrónicos que se presenten deberán contener todos los datos de identificación de quien lo suscriba, iniciando con la foliación de los documentos, que inicia desde la primra hoja a la ultima hoja escaneada; además debe estar firmado la primra hoja, tanto del oficio, solicitud u otro documento, ya sea con una simple firma electrónica escaneada o una firma digital.

La Mesa de Partes Virtual de la UGEL HUARAZ actuará como Sede Electrónica, procediendo a recibir los documentos con las formalidades pertinentes, dentro de su horario regular de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 04:00 p.m., los documentos ingresados a través de la plataforma serán derivados al área correspondiente que evaluará su atención. A partir de la recepción del documento, empezará a computarse el plazo legal con el que cuenta la Entidad para brindar la respuesta a su documento. Es importante mencionar que los plazos de atención pueden verse afectados por el actual estado de emergencia.

El ciudadano o presentante del documento de manera obligatoria debe consignar una dirección de correo electrónico donde será comunicada la recepción del documento y notificaciones.

Considerando que la Unidad de Gestión Educativa Local de Huaraz, cuenta con el Sistema de Notificaciones Electrónicas (NOE), conforme al numeral 20.4 del artículo 20 del Texto Único Ordenado de la Ley N° 27444, “Ley del Procedimiento Administrativo General”, aprobado por Decreto Supremo N° 004-2019- JUS, AUTORIZA a la UGEL HUARAZ, para que notifique al correo electrónico autorizado, los actos administrativos que se emitan a consecuencia del Procedimiento Administrativo emitidos.

Con la aceptación de los TERMINOS Y CONDICIONES, se autoriza expresamente a la UGEL HUARAZ para que le comunique vía el correo electrónico señalado la respuesta correspondiente; comprometiéndose a descargar desde el link incluido en dicha comunicación, el documento electrónico que contenga la respuesta; dicha acción constituirá el único medio de acuse de recepción pertinente y con ello se dará por concluida la atención.

El ciudadano se hace responsable del seguimiento del estado de su documento a través de la plataforma. Toda comunicación adicional por parte de la entidad para la atención del documento presentado se efectuará vía correo electrónico consignado.

Sobre el horario de recepción de documentos

• La presentación de documentos en la mesa de partes virtual podrá realizarse de acuerdo con el horario de atención de la UGEL HUARAZ (lunes a viernes de 08:00 am - 04:00 pm).
• La solicitud y/o documento presentado se dará por recibida y remitida al correo electrónico autorizado, una vez validada la revisión, donde se cumplan todos los requisitos establecidos en el segundo párrafo.
• Los archivos adjuntos no deben superar los 30 MB por archivo.